Chính sách vận chuyển

Thời gian giao hàng và cước phí dịch vụ (配達時間とサービス料)

Miễn phí giao hàng (無料船)

1. Đối tượng áp dụng: (1.アプリケーションの主題:)

  • Các khách hàng có đăng nhập để đặt hàng và trong khu vực có hỗ trợ dịch vụ.

Quý khách có thể tham khảo cước phí vận chuyển tại đây (•ログインして注文したり、サポートを利用できる場所にいる顧客

こちらから運賃をご確認いただけます)

3. Khung giờ giao hàng, thời gian giao hàng: (3.納期、納期:)

Quý khách vui lòng kiểm tra thời gian giao hàng dự kiến tại mục thông tin vận chuyển ở bước 3 Thanh toán- Đặt mua. (ステップ3支払い-注文の配送情報で配送予定時間を確認してください。)

Ngày giao hàng TAHARA sẽ liên hệ xác nhận (納期確認のためTAHARAからご連絡します)

4. Khu vực áp dụng dịch vụ: (4.サービスエリア:)

Giao hàng tính phí: (配達料:)

Giao hàng tiêu chuẩn theo cước phí bưu điện, bảng giá và thời gian vận chuyển có thể tra cứu tại đây. (送料、価格表、発送時間による標準的な配達はこちらで確認できます)

Giao hàng nhanh:( 迅速な配達:)

Phí vận chuyển sẽ áp dụng theo km 4.000VND/1km (送料はkm 4,000VND / 1kmで適用されます)

Thời gian giao hàng trong ngày (配達時間)

Khu vực áp dụng: (応用分野:)

 

 

­TAHARA đưa ra dịch vụ TAHARANOW – Giao nhanh với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách hàng có bất kỳ khiếu nại gì vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của TAHARA qua Hotline 1900 6035 (8h – 21h) hoặc email hotro@TAHARA.vn. TAHARA cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.( TAHARATAHARANOWサービスを提供します-顧客に最善のサービスを提供したいという願望を込めて迅速に配達しますが、実際の運用では意図しないリスクが発生する可能性があります。 この場合、苦情があれば、Hotline 1900 60358h-21h)経由でTAHARAカスタマーサービスに連絡するか、hotro @ TAHARA.vnに電子メールを送信してください。 TAHARAは、注文を確認し、特定の各ケースに対処するポリシーを持つことを約束します。)

Tôi có thể yêu cầu giao theo thời gian cụ thể, giao vào chủ nhật hoặc trên lầu/phòng chung cư không? (特定の時間まで、日曜日または2/アパートの配達をリクエストできますか?)

TAHARA giao hàng trong giờ hành chính: từ 8h30 sáng đến 17h30 chiều và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7. Do nhân viên vận chuyển giao hàng theo tuyến nên rất tiếc TAHARA chưa thể hỗ trợ thời gian giao hàng cụ thể hoặc giao trên tận phòng/lầu theo yêu cầu. Sau khi đặt hàng thành công, TAHARA sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến cho đơn hàng, quý khách vui lòng sắp xếp thời gian và giữ liên lạc để nhận hàng trong thời gian TAHARA đã hẹn. (営業時間:午前830分〜午後1730分と月曜〜土曜のタハラ配送配送スタッフの都合により、残念ながら特定の配達時間や配達には対応できません。リクエストに応じて利用可能な部屋/床。注文が正常に完了した後、TAHARAが注文の予定配達時間を通知します。時間を調整し、予定されたTAHARA予約時に商品を受け取るために連絡を取り合ってください。)

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển liên hệ vào thời gian chưa phù hợp, quý khách có thể giữ liên lạc qua điện thoại và hẹn lại thời gian giao hàng khác, nhân viên vận chuyển sẽ cố gắng hỗ trợ trong mức có thể. (配送スタッフが不適切な時間に連絡した場合は、電話で連絡を取り合い、他の配送時間のスケジュールを変更することができます。配送スタッフは、できる限りお手伝いをします。)

Nếu có nhu cầu thay đổi cho đơn hàng, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn tại: Tôi muốn thêm/bớt sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng? (注文を変更する必要がある場合は、次の説明を参照してください:製品を追加/削除したい、配送先住所を変更したい?)

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn của TAHARA là bao lâu? (タハラの標準納期は?)

Hiện nay, TAHARA thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 17h30 và trong các ngày từ thứ 2 đến thứ 7. TAHARA sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi quý khách đặt hàng thành công thông qua nội dung đơn hàng trong tài khoản và email xác nhận đơn hàng. (現在、TAHARAの営業時間は8:30から17:30までの月曜日から土曜日までで、場所の選択を完了すると、特定の注文ごとに配達時間をお知らせします。 注文プロセス中、およびアカウントの注文詳細と注文確認メールで注文が正常に完了した後にのみ、商品を配送します。)

Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến của TAHARA sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố: (さらに、TAHARAの予想配達時間は3つの要因に依存します)

  1. Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi TAHARA xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày. (1.注文時間:タハラが注文を確認した時点から開始します。営業時間外(午前8時から午後5時まで)に注文すると、自動的に納期になります。アクティビティは1日間蓄積されます。)
  2. Địa điểm nhận hàng: TAHARA sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*. (2.受け取り場所:TAHARAは、注文のために登録した住所に依存し、各地域での配達予定時間のバランスを取ります*)
  3. Sản phẩm đặt mua: Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm “Đặt trước” (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi TAHARA có đủ sản phẩm cho đơn hàng. (3.注文された製品:ご注文に製品「注文」が含まれている場合(つまり、製品がメーカーから市場に正式に提供されていない場合)、または製品をサプライヤーの倉庫から発送する必要がある場合。承知しました。TAHARAに注文に十分な数の製品がある場合、配達時間が開始されます。)

*Thời gian giao hàng theo khu vực: (*地域ごとの配達時間:)

*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua, quý khách vui lòng tham khảo về tính năng dự báo thời gian giao hàng tại thời gian giao hàng theo sản phẩm ở bên dưới hoặc thực hiện đặt hàng để biết được thời gian giao hàng dự kiến chính xác nhất. (*注:上記の配達時間は参照用であり、実際の商品は注文した製品によって多少前後することがあります。配達時間の予測機能を参照してください。以下の製品配達時間で、または最も正確な推定配達時間を得るために注文をしてください。)

Thời gian giao hàng theo sản phẩm: (製品別納期:)

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.( 配達時間は、ご注文が確認された時点から始まります。)

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian giao hàng dự kiến trên mỗi sản phẩm bằng cách vào thông tin sản phẩm, phía trên sẽ hiển thị khung điền thông tin địa chỉ tạm thời, quý khách nhập các thông tin vào khu vực giao hàng: tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã. (配送時間は、製品と配送先住所によって異なります。上記の仮住所のボックスが表示されますので、商品情報にアクセスして各商品の配送予定時間を確認し、配送エリアに情報を入力してください。州/市区郡//コミューン)

Khi hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm.

(完了すると、システムは製品の予想配達時間を通知します。)

Sau khi đã đặt hàng thành công, TAHARA sẽ thông báo thời gian cụ thể cho đơn hàng, thông thường thời gian giao hàng ở thành phố Hồ Chí Minh sẽ dao động trong khoảng 1-3 ngày làm việc. Với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 3-7 ngày làm việc. (注文が成功すると、TAHARAが注文の具体的な時間を通知します。通常、ホーチミン市の配達時間は約13営業日で変動します。他の地方の場合、納期は37営業日になります。)

Quý khách có thể sử dụng tính năng Tra Cứu Đơn Hàng để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng. Vui lòng xem thêm thông tin về tính năng tra cứu đơn hàng tại đây. (注文検索機能を使用して、注文処理を追跡できます。注文検索の詳細については、こちらをご覧ください。)

 
Hotline
Liên hệ tư vấn VN: 0251.368.6994
                        JP: (+84) 93 111 6051